Россиянка осталась в Москве из-за того, что в её загранпаспорте не нашлось ни одной полностью свободной страницы.
Что случилось во Внукове
Пассажирка не смогла улететь из Москвы в Анталью: в её загранпаспорте не оказалось полностью чистой страницы. По её словам, свободного места для новых штампов в документе было достаточно. Об этом сообщает TourDom.ru.
Инцидент произошёл 23 октября в аэропорту Внуково. Женщина собиралась лететь в Турцию рейсом Turkish Airlines. Как она рассказала в социальных сетях, сотрудники службы безопасности не допустили её к стойкам регистрации. Причина — отсутствие в паспорте страницы, на которой нет ни печатей, ни виз.
Что говорят правила
После случившегося туристка изучила требования перевозчика. На сайте Turkish Airlines указано, что в паспорте должна быть пустая страница для отметок о въезде и выезде.
Такое же требование содержится в базе Timatic Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), по которой авиакомпании проверяют документы пассажиров.
Для въезда в Турцию из России в паспорте нужна как минимум одна пустая визовая страница.
Кто несёт ответственность
Юрист сети «Розовый слон» Мария Чапиковская объяснила, что туристам нужно учитывать требования как страны назначения, так и перевозчика. Если авиакомпания докажет, что ограничение установлено государством въезда, ответственность за неподходящий документ может быть возложена на пассажира. При этом из рассказа россиянки неясно, кто именно и на каком основании решил не допускать её к регистрации.
Что делать, если не пустили на рейс
Юрист советует запросить у перевозчика официальный отказ с указанием причины. Такой документ поможет разобраться в обстоятельствах и оценить, можно ли оспорить решение или взыскать убытки.
Российский паспорт опустился в мировом рейтинге
Россия заняла 50-е место в новом индексе паспортов Henley & Partners, тогда как годом ранее была на 46-й строчке. Сейчас владельцы российских загранпаспортов могут без визы посетить 114 направлений, однако некоторые страны могут дополнительно требовать электронное разрешение на въезд.
