В июне вступит в силу новый стандарт туристической индустрии по приёму зарубежных туристов. Часть положений касается путешественников из Китая. В частности, отечественным отелям не советуют размещать гостей из Поднебесной на четвёртом этаже или в номере под цифрой четыре: в местной культуре считается, что это число приносит несчастья.
Основные рекомендации для отелей
Число 4 в китайской культуре считается несчастливым. Отелям рекомендуют учитывать это при расселении гостей из Китая.
Необходимо обеспечить приём средств через распространённые в КНР системы: UnionPay, Alipay и WeChat Pay.
У сайта заведения и основных сервисов должна быть версия на китайском языке с быстрым доступом по QR-коду.
Важно позаботиться об интеграции с местными платформами, популярными у китайских туристов.
На стойку регистрации желательно пригласить сотрудника, владеющего китайским языком.
В меню должны присутствовать позиции, хорошо знакомые гостям из Поднебесной, соевый соус, рассыпной чай и палочки для еды.
Также отелям рекомендуют позаботиться о наличии китайских телеканалов и адаптеров для гаджетов.
Контекст: рост турпотока из Китая
Ранее стало известно, что турпоток китайских туристов в Иркутскую область за прошлый год вырос в два раза — почти до 146 тысяч путешественников. Одновременно отмечается рост интереса к региону со стороны туристов из Индии. При этом общее число гостей, согласно предварительным данным, увеличилось по итогам 2025-го на 100 тысяч человек — почти до 1,9 миллиона.
Новый стандарт призван сделать пребывание китайских туристов в России максимально комфортным и учитывающим культурные особенности. Учитывая растущий турпоток из КНР, эти рекомендации помогут отелям лучше адаптироваться к потребностям гостей и повысить качество обслуживания.
Редакция UP&GO: Россия готовится к росту китайского турпотока и адаптирует сервисы под гостей из Поднебесной. Четвёртый этаж и номер 4 — действительно табу для китайцев, и отелям стоит это учитывать. Но главное, конечно, не суеверия, а практические вещи: приём Alipay и WeChat Pay, китайская версия сайта, сотрудники со знанием языка, привычная еда. Это то, что реально влияет на комфорт путешественников. Китайский турист теперь в фокусе, и это логично: поток растёт, и за него надо бороться.
