Для кого предназначена сертификация
Сертификация разработана для отелей, клубов отдыха, туристических резиденций и кемпингов. Цель программы — обеспечить контроль за распространением постельных клопов в местах временного проживания туристов.
Требования для получения сертификата
Чтобы получить сертификат, заведение должно соответствовать ряду критериев.
- назначить внутренних ответственных за контроль за насекомыми
- регистрировать все случаи подозрений и обнаружений клопов
- вести учёт жалоб гостей
- ежегодно проводить профессиональную диагностику
Сертификат выдаётся на один год с возможностью продления при соблюдении всех требований.
Почему это актуально
Идея создания сертификации появилась не случайно. С июля по сентябрь на туристические объекты приходится 60 процентов всех обращений к специалистам по борьбе с постельными клопами. Вне сезона только каждая пятая проблема связана с туристическим жильём.
60% обращений к дезинсекторам приходится на июль-сентябрь
44% отельеров среди клиентов профильных служб в туристическом секторе
29% заявок от сезонной аренды меблированного жилья
15% заявок от туристических резиденций и апарт-отелей
Новые стандарты в России
В России с 1 июня начали действовать три новых национальных стандарта в сфере туризма.
Новые ГОСТы для туристической отрасли
Первый стандарт формулирует единые требования для всех средств временного размещения — от территории до обучения персонала.
Второй даёт рекомендации по приёму иностранных гостей с акцентом на туристов из Китая: навигация, цифровые сервисы, меню и способы оплаты.
Третий — первый в стране ГОСТ для глэмпингов, который разрешает размещать их в лесах, горах и у воды, но требует соблюдать баланс между комфортом и сохранением природы.
Все новые стандарты пока добровольные.
Второй даёт рекомендации по приёму иностранных гостей с акцентом на туристов из Китая: навигация, цифровые сервисы, меню и способы оплаты.
Третий — первый в стране ГОСТ для глэмпингов, который разрешает размещать их в лесах, горах и у воды, но требует соблюдать баланс между комфортом и сохранением природы.
Все новые стандарты пока добровольные.
