Новый формат оплаты
С 1 сентября перевозчики получат право продавать билеты через электронные сервисы. Все проездные документы будут храниться в электронном виде, что должно упростить разрешение спорных ситуаций.
Предварительный заказ билетов через мессенджер позволит ускорить посадку и сократить очереди. Бесконтактный формат также сведёт к минимуму использование наличных средств.
Традиционные способы оплаты сохранятся. Транспорт останется доступным для пожилых людей и пассажиров без смартфонов.
Как подключить сервис
Пилотный проект в Новосибирской области
В Новосибирской области систему уже тестируют в пилотном режиме. За несколько месяцев сервисом воспользовались более 46 тысяч пассажиров.
Чат-бот «Аэрофлота» в MAX
Ранее «Аэрофлот» запустил чат-бот в мессенджере MAX. Виртуальный ассистент помогает пассажирам покупать билеты, регистрировать багаж и проверять статус рейса. В будущем авиакомпания планирует настроить через мессенджер рассылку важных уведомлений о полётах.
