В Государственную думу внесён законопроект, устанавливающий правила компенсации для туристов, столкнувшихся с овербукингом в отелях. Документ призван защитить права постояльцев при перепродаже номеров.
Суть законопроекта:
Поправки в закон «Об основах туристской деятельности» обяжут отели компенсировать туристам последствия овербукинга — ситуации, когда гостинице не хватает забронированных номеров.
Поправки в закон «Об основах туристской деятельности» обяжут отели компенсировать туристам последствия овербукинга — ситуации, когда гостинице не хватает забронированных номеров.
Что будет обязана сделать гостиница?
Бесплатное переселение
Отель должен бесплатно разместить туриста в другой гостинице аналогичного или более высокого уровня качества
Компенсация разницы
Если новый номер дешевле оплаченного, туристу вернут разницу в стоимости
Согласие туриста
Размещение в другом отеле возможно только с согласия постояльца
Законодательные изменения:
В закон «Об основах туристской деятельности» будет добавлена новая статья, которая:
В закон «Об основах туристской деятельности» будет добавлена новая статья, которая:
- Установит требования к средствам размещения
- Определит информацию, которую отели обязаны сообщать туристам
- Зафиксирует порядок компенсации при овербукинге
Сроки вступления в силу:
Если поправки будут приняты, они начнут действовать сразу после официальной публикации закона.
Если поправки будут приняты, они начнут действовать сразу после официальной публикации закона.
Контекст: Ранее в России уже обсуждались меры по регулированию овербукинга в авиации. Рассматривался проект, разрешающий авиакомпаниям практику овербукинга при условии выплаты компенсаций пассажирам до 200% от стоимости билета. Размер выплат должен был зависеть от длительности задержки вылета.