Аэропорт Кольцово в Екатеринбурге продолжает повышать уровень сервиса для пассажиров. С 1 июня 2026 года в зоне регистрации внутренних рейсов начала работать специализированная стойка для семей с детьми. Стойка №40 предназначена для многодетных семей и пассажиров, путешествующих с детьми до двух лет. Здесь можно зарегистрироваться на рейс, сдать багаж, в том числе негабаритные детские коляски, и получить помощь от сотрудников аэропорта. Это особенно важно для родителей, которые часто сталкиваются с неудобствами в аэропортах из-за длинных очередей и необходимости одновременно следить за детьми и багажом. Нововведение призвано сделать путешествия с маленькими детьми более комфортными и ускорить предполётные процедуры.
Стойка для семей с детьми: как работает новый сервис
Новая стойка регистрации в Кольцово работает в тестовом режиме на стойке №40. Обслуживание здесь доступно для многодетных семей и пассажиров с детьми до двух лет. На стойке можно не только зарегистрироваться на рейс, но и сдать багаж, включая крупногабаритные детские коляски. Менеджеры приглашают к новой стойке пассажиров с других стоек, где есть большие очереди, чтобы ускорить процесс регистрации и разгрузить общий поток. Это позволяет пассажирам с детьми избежать длительного ожидания в очередях, что особенно важно при перелётах с маленькими детьми.
Зачем нужна стойка для семей в аэропорту
Путешествия с детьми, особенно с младенцами и малышами до двух лет, всегда связаны с дополнительными сложностями: нужно следить за ребёнком, управляться с багажом, детской коляской и большим количеством вещей. Длинные очереди на регистрацию могут стать серьёзным испытанием для родителей. Новая стойка для семей с детьми в аэропорту Кольцово позволяет им быстрее проходить все предполётные процедуры. Это не только снижает уровень стресса у пассажиров, но и положительно влияет на общий комфорт в аэропорту.
Реконструкция привокзальной площади Кольцово
Помимо запуска новой стойки регистрации, в аэропорту Кольцово началась масштабная реконструкция пешеходной зоны на привокзальной площади перед зданием аэровокзального комплекса. Общая площадь благоустройства превысит 11 тысяч квадратных метров. В планах — обновление покрытия, установка новых скамеек, озеленение и улучшение навигации для пассажиров. Это позволит сделать зону перед аэропортом более комфортной и современной. Работы на привокзальной площади продолжатся до 2027 года.
Преимущества для пассажиров с детьми
Новый сервис ориентирован на семейных пассажиров. Для многодетных семей и родителей с детьми до двух лет предоставляются следующие преимущества. Отдельная стойка регистрации позволяет избежать очередей. Возможность сдать багаж, включая негабаритные детские коляски, без дополнительных сложностей. Помощь сотрудников в оформлении багажа и регистрации на рейс. Ускоренное прохождение предполётных процедур. Аэропорт Кольцово активно улучшает сервис для всех категорий пассажиров, делая путешествия более комфортными и безопасными.
Дополнительные удобства для семей в Кольцово
Стойка регистрации для семей с детьми — не единственное нововведение для пассажиров с детьми в Кольцово. В аэропорту также работают комнаты матери и ребёнка, оборудованные всем необходимым для пеленания, кормления и отдыха малышей. В зоне вылета и прилёта предусмотрены специальные места для семей с детьми. В кафе и ресторанах аэропорта действует детское меню и высокие стульчики для кормления. Персонал аэропорта проходит специальное обучение по работе с семьями и детьми, чтобы обеспечить максимальный комфорт.
Сроки и перспективы проекта
Стойка регистрации для семей с детьми запущена в тестовом режиме. Успешность проекта будет определяться востребованностью услуги и обратной связью от пассажиров. В случае положительного эффекта сервис будет расширен и интегрирован в постоянную работу аэропорта. Администрация аэропорта также рассматривает возможность запуска аналогичных стоек для других категорий пассажиров, нуждающихся в дополнительной поддержке: пожилых людей, пассажиров с ограниченными возможностями и инвалидов.
Заключение
Открытие специализированной стойки регистрации для семей с детьми — важный шаг в развитии аэропорта Кольцово как современного и пассажироориентированного хаба. Это нововведение делает путешествия с детьми более комфортными, что особенно актуально в сезон отпусков, когда многие семьи отправляются на отдых. Кроме того, это подтверждает высокий уровень сервиса, который аэропорт предлагает своим пассажирам.
Планируйте свои путешествия с Up & Go.
