Причина кризиса — запуск системы EES
Авиационные объединения A4E, ACI Europe и IATA направили официальное письмо главе Еврокомиссии Урсуле фон дер Ляйен. Причина сложившейся ситуации — недавний запуск автоматизированной системы регистрации въезда и выезда EES, которая начала действовать 10 апреля.
По оценкам перевозчиков, в наиболее загруженные часы пассажиры вынуждены проводить на паспортном контроле до пяти часов. Это оборачивается сбоями в расписании, потерей стыковок и вылетами с незаполненными салонами — часть путешественников физически не добирается до трапа.
Реакция авиационных властей
Специалисты предлагают разрешить государствам Шенгена на время приостанавливать действие EES, когда поток прибывающих превышает возможности пограничных служб. Также в списке требований — усиление штата, стабильная работа IT-инфраструктуры и повсеместное внедрение терминалов для самостоятельного прохождения контроля.
В Еврокомиссии, однако, считают, что система функционирует без сбоев, а скопления людей вызваны недостатком персонала и устаревшей инфраструктурой, а не самим EES. Тем не менее после появления письма в Брюсселе пообещали в ближайшее время провести совещание с участием игроков авиарынка.
Рекомендации для российских туристов
Российские туроператоры пока не сообщают о системных проблемах у своих клиентов. В PAC GROUP уточняют, что их туристы проходят пограничный контроль традиционным способом — через живую очередь к инспектору, минуя электронные киоски.
Время ожидания, по данным туроператоров, в среднем укладывается в два часа как по прибытии, так и перед вылетом. В компании настоятельно рекомендуют прибывать в аэропорт минимум за 3,5 часа до отправления и закладывать дополнительный час при планировании трансфера.
- Прибывать в аэропорт не позднее чем за 3,5 часа до вылета
- Закладывать дополнительный час при планировании трансфера
- Избегать чересчур плотных стыковок между рейсами
- Заранее знакомиться с актуальными рекомендациями авиакомпании
В «Русском Экспрессе» подтверждают: клиенты уже привыкли к необходимости заранее выезжать к терминалу и относятся к этому с пониманием.
Первые последствия и сбои
Уже на следующий день после запуска EES аэропорты Лиссабона, Порту и Фару приостанавливали сбор биометрических данных из-за увеличенного времени ожидания. В первые выходные задержки достигали трёх часов.
Онлайн-инструмент для проверки визы
На сайте EES появился онлайн-инструмент для проверки шенгенской визы — по номеру паспорта и датам поездки можно узнать, разрешён ли въезд. Однако сервис имеет ограничения: он не учитывает поездки до 10 апреля 2026 года и может выдавать некорректные данные при проверке однократных и двукратных виз, использованных в период с октября 2025-го по апрель 2026 года.
