Что изменится

По распоряжению Минтранса семьи с детьми получают приоритет при обслуживании на вокзалах и в аэропортах. Это охватывает скорость обслуживания и отдельную инфраструктуру для удобства родителей с маленькими детьми.

Инфраструктура и сервисы

• выделенные парковочные места у входов для семей;
• приоритетные очереди и ускоренное обслуживание;
• игровые зоны в залах ожидания;
• пеленальные столы в туалетах;
• пандусы и лифты для колясок;
• детские сиденья в такси и автобусах у транспортных узлов.

Поезда

Рекомендация — ввести в составе поездов специальные вагоны/купе с игровыми зонами и местами для хранения колясок и багажа, чтобы поездки с детьми были удобнее.

Предыстория

Ранее РЖД начала продавать отдельные купейные места только пассажирам с детьми — в составе поезда таких купе может быть одно или два. Новое распоряжение расширяет практику и на вокзальную и аэропортовую инфраструктуру.

Практический совет

Если едете с детьми — уточните заранее у перевозчика и на вокзале/аэропорту, какие приоритеты и сервисы уже действуют в конкретном узле: внедрение идёт поэтапно.