.jpg)
Авиакомпания S7 Airlines полностью отменила сервисный сбор для льготных категорий пассажиров. Это решение стало результатом проверки Западно-Сибирской транспортной прокуратуры, выявившей нарушение прав особых категорий граждан.
столько составлял сервисный сбор за каждый сегмент маршрута при оформлении билетов через контактный центр
Категории пассажиров, освобождённые от сбора
Сопровождающие инвалидов
Многодетные семьи
Проверка прокуратуры
Западно-Сибирская транспортная прокуратура провела проверку работы авиакомпании и установила следующие нарушения:
Как решили проблему?
Транспортный прокурор направил официальное представление генеральному директору S7 Airlines с требованием устранить выявленные нарушения. Руководство авиакомпании оперативно отреагировало, изменило внутренние регламенты и полностью исключило взимание сервисного сбора для льготных категорий пассажиров при обращении в контактный центр.
Напомним: Ранее авиакомпанию S7 Airlines уже штрафовали на 30 000 рублей за овербукинг. Четырём пассажирам, следующим из Новосибирска в Иркутск и Абакан, отказали в перелёте из-за превышения числа зарегистрированных над количеством доступных мест в самолёте.
Отмена сервисного сбора для льготников — важный шаг к обеспечению равных условий для всех пассажиров и соблюдению социальных гарантий, предусмотренных российским законодательством.
