Доля аннуляций туров на Ближний Восток среди российских туристов составляет в среднем не более 15 процентов. Остальные 85 процентов туристов предпочитают менять направление вместо возврата средств. Такие данные приводит ТАСС со ссылкой на туроператоров.
Кто чаще всего отменяет туры
Показатели отмен варьируются у разных туроператоров: у некоторых компаний доля отказов составляет 7 процентов, у других — 10 процентов или 18 процентов. Туроператоры рассматривают заявления на аннуляции в первую очередь от туристов с ближайшими датами вылета — до конца марта и начала апреля. Туристы, забронировавшие поездки на более поздние сроки, возможно, смогут воспользоваться турами без изменений.
Возврат средств
Туроператоры возвращают средства туристам, не дожидаясь судебных решений. Однако процесс рассмотрения заявок занимает время из-за большого количества обращений. Компании не штрафуют клиентов и в ряде случаев возвращают деньги с удержанием только фактически понесённых расходов или без удержаний.
Ранее в связи с нестабильной обстановкой на Ближнем Востоке была запущена специальная трансляция с важными новостями для туристов, находящихся в регионе. Публикуется актуальная информация о вывозных рейсах, возможностях возврата билетов и других критически важных вопросах.
Ситуация в регионе остаётся напряжённой, но туроператоры и авиакомпании продолжают работать над вывозом желающих покинуть зону конфликта и предлагают альтернативные варианты для тех, кто готов перенести или изменить свои планы.
Редакция UP&GO: Цифры показывают, что российские туристы подходят к ситуации pragmatically. Только 15 процентов отказываются от поездок совсем, остальные 85 процентов готовы менять направление. Это говорит о том, что желание отдохнуть сильнее страхов, связанных с конфликтом. Туроператоры, в свою очередь, идут навстречу: возвращают деньги без судов, не штрафуют, стараются удержать только фактические расходы. Главное, что процесс идёт, хоть и не быстро из-за наплыва заявок. Тем, кто ещё не решил, возможно, стоит подождать — ситуация может нормализоваться быстрее, чем кажется.
