Россиянка по имени Анастасия не смогла вылететь на отдых в Китай из-за ошибки в загранпаспорте. В документе оказалось зеркальное фото. Инцидент произошёл в аэропорту Казани. Об этом пишет TourDom.
Что случилось на погранконтроле
Анастасия решила отправиться в Шанхай. Однако на погранконтроле её пятилетний паспорт изъяли, указав на то, что он недействительный. Основанием стало несовпадение расположения родинок: на фото они находились с одной стороны лица, тогда как в действительности — с противоположной. Как утверждает туристка, представитель погранслужбы обосновал свои действия «новой поправкой, принятой в июне». При этом сама Анастасия за минувшие четыре года неоднократно ездила в разные страны, включая Китай, используя тот же самый паспорт. Никаких претензий у пограничников не было.
Причина ошибки
По словам девушки, изображение для загранпаспорта она сделала сама как селфи. Фронтальная камера смартфона автоматически отразила картинку зеркально. На этапе оформления паспорта должностные лица не обратили внимание, что родинки расположены как-то не так.
Что делать туристке
Анастасии посоветовали обратиться в МВД и оперативно переоформить документ. Но в ведомстве путешественнице сообщили, что выдать новый паспорт в день обращения невозможно. Анастасия считает, что сотрудники МВД должны были проверить снимок на корректность. Теперь она хочет подать в суд и получить компенсацию за несостоявшееся путешествие.
Похожий случай в Волгограде
Ошибки в загранпаспортах по вине МВД действительно случаются. Житель Волгограда через суд получил почти 100 000 рублей за бракованный документ. В нём не хватало одной обязательной машиночитаемой строки из 44 знаков, из-за чего сорвался отдых в Египте. Этот случай показывает, что туристы могут отстаивать свои права и получать компенсации.
Итоги
Ошибка в загранпаспорте может сорвать долгожданную поездку. Проверяйте документ сразу после получения: сверяйте фото, данные и машиночитаемые строки. Если обнаружили ошибку, обращайтесь в МВД для переоформления. В случае отказа — отстаивайте свои права в суде.
Планируйте путешествия с Up & Go.
