В Роскачестве посоветовали туристам включать режим здорового скепсиса при выборе тура. Наличие у фирмы колл-центра и красивых документов ещё не значит, что она реальна, предупредили в ведомстве.
Что проверить перед покупкой
- убедиться, что туроператор есть в федеральном реестре
- проверить, что финансовые гарантии действуют весь срок поездки
- поискать в интернете свежие отзывы о компании и конкретном отеле
- посмотреть доменное имя и дату регистрации сайта (сервис whois в помощь)
- покупать путёвки у крупных, давно известных агентств и только на официальных сайтах
Эксперты также советуют обратить внимание, если просят перевести деньги на карту частного лица, требуют оплатить тур полностью сразу, обещая большую скидку, торопят с решением, — «акция ограничена», «осталась пара мест».
Как работают мошенники
Аферисты делают сайты, которые не отличить от настоящих турагентств и билетных сервисов. Берут похожие названия, копируют дизайн. Реквизиты выдумывают или берут у реальных, но уже закрывшихся фирм. Рекламируют подделку в соцсетях и рассылках, завлекая низкими ценами. Затем подключают живых «менеджеров»: они отвечают на звонки, присылают фальшивые ваучеры и договоры с печатями.
Контекст: телефонное мошенничество
В разгар сезона бронирований активизировались и телефонные мошенники. Ранее в «Мошеловке» рассказали о новой схеме. За неделю до вылета туристу звонит лжесотрудник «Турпомощи» и сообщает, что рейс отменён из-за ротавируса в отеле или беспорядков в стране. Затем предлагают «эвакуацию» — купить срочный билет за полцены или даже за полную стоимость тура. Эксперты советуют немедленно класть трубку и звонить своему агенту по номеру, который вы использовали при бронировании.
Туристам рекомендуется проверять информацию самостоятельно и не поддаваться на давление мошенников.
Редакция UP&GO: Роскачество советует проверять туроператора в реестре, смотреть дату регистрации сайта и не переводить деньги на карту частного лица.
