Из-за нехватки персонала, постоянных сбоев и кризиса стоимости жизни многие работники авиакомпаний и аэропортов Европы трудятся много часов в напряжённых условиях за скромную зарплату. Персонал всё чаще объявляет забастовки, что скажется на туристах. Аэропорт Шарлеруа в Брюсселе столкнулся с массовыми отменами рейсов из-за забастовок в сентябре. В Португалии запланированные на октябрь забастовки угрожают отменой 500 рейсов.
Ситуация в Брюсселе
В брюссельском аэропорту 21 сентября отменили 34 рейса и ещё 21 перенесли. Сбои начались 16 сентября и могут продлиться до 10 октября: авиадиспетчеры бастуют с 22:00 до 8:00, протестуя против системы премирования за ночные смены. С начала забастовки отменено 160 рейсов. Пассажирам советуют уточнять статус рейса у авиакомпании.
Забастовки в Португалии
В Португалии бортпроводники easyJet готовят две забастовки: с 2 по 6 октября и с 19 по 23 декабря, в разгар предрождественского сезона. Будут затронуты аэропорты Лиссабона, Порту и Фару. Только в октябре под угрозой отмены 500 рейсов. Забастовки начались после того, как 188 бортпроводников единогласно проголосовали за принятие мер из-за проблем с графиками, зарплатой и сверхурочными.
Права пассажиров
Если рейс отменяют или задерживают из-за забастовки, авиакомпания обычно обязана помочь пассажиру или выплатить компенсацию. Однако многое зависит от условий перевозчика и страховки. Если вы бронируете билет, уже зная о забастовке, шансы на компенсацию минимальны. Проверяйте даты забастовок не только у своей авиакомпании, но и в аэропортах вылета и прилёта.
Другие случаи в Европе и мире
В середине апреля в Германии прошла очередная забастовка экипажей Lufthansa: во Франкфурте отменили 656 из 1313 рейсов. Отмены затронули саму Lufthansa и её дочерние Lufthansa Cargo и Lufthansa Cityline, тогда как Eurowings удалось выполнить более 70 процентов рейсов. В аэропорту Бен-Гуриона под Тель-Авивом с начала августа также росли задержки. Пассажиры жаловались на очереди до двух с половиной часов за багажом.
Что делать при задержке или отмене
Если рейс задержали или отменили, сообщить об этом должен перевозчик. Информацию также можно найти на табло аэропорта. При задержке авиакомпания обязана обеспечить хранение багажа, комнату матери и ребёнка, горячее питание через два часа ожидания, а при длительной задержке — отель и трансфер. Поставьте на посадочном талоне отметку о задержке — это поможет получить компенсацию: 25 процентов МРОТ за каждый час просрочки, но не более 50 процентов от стоимости билета. Иностранные перевозчики также обязаны предоставлять еду, напитки и гостиницу.
Итоги
Забастовки в европейских аэропортах могут сорвать планы путешественников. Проверяйте статус рейса перед вылетом, знайте свои права и сохраняйте документы. В случае отмены или задержки требуйте положенную помощь и компенсацию.
Планируйте путешествия с Up & Go.
