От искусственного интеллекта путешественники ждут прежде всего практической пользы, а решения о самой поездке предпочитают оставлять за собой.
Практика важнее персонализации
Большинство туристов готовы поручить искусственному интеллекту (ИИ) прикладные задачи, например отслеживание снижения цен на гостиницы или синхронный перевод речи. Планирование маршрута и подстройку отдыха под личные вкусы они доверяют технологиям заметно реже. К таким выводам пришла компания Mews, которая разрабатывает технологические решения для гостиничной отрасли.
В опросе участвовали 3250 путешественников из восьми стран: Франции, Германии, Италии, Нидерландов, Испании, Швеции, Великобритании и США.
Какие задачи готовы передать ИИ
При этом больше половины участников опроса, 57%, предпочитают принимать решения о путешествии самостоятельно, не перекладывая их на ИИ.
Какими данными туристы готовы делиться
Отношение к персонализации во многом зависит от того, на какую информацию опирается технология:
Различия между странами
Главный вывод
Итоги опроса показывают, что туристы ценят в ИИ прежде всего конкретную выгоду: шанс найти более выгодную цену, быстро перевести речь или избавиться от рутины. Выбор маршрута и другие решения, связанные с личными предпочтениями, многие хотят принимать сами. Исследование Mews проходило в июле 2026 года.
Забронировать отели можно на Яндекс Путешествиях.
В Китае построят отель, где работают только роботы
Китайская корпорация Pudu Robotics объявила о проекте первой в мире гостиницы, в которой все обязанности персонала будут выполнять роботы. Отель разместится на искусственном острове, созданном в рамках масштабного инфраструктурного проекта в устье Жемчужной реки.
