Жительница Переславля-Залесского добилась компенсации от МВД через суд после того, как не смогла вовремя вылететь на отдых в Таиланд из-за ошибки в загранпаспорте. Женщина планировала вылететь с семьёй из аэропорта Шереметьево, однако при прохождении пограничного контроля её паспорт изъяли. В документе вместо отчества «Сергеевна» было написано «Сергевна».
Должно быть: «Сергеевна»
В результате супруг с ребёнком отправились на курорт Пхукет без неё, а туристке пришлось срочно вернуться домой для исправления документа. За сутки женщина получила новый загранпаспорт и вылетела другим рейсом, однако билет на самолёт пришлось менять за собственные деньги.
Что решил суд
124 000 рублей — расходы на переоформление билетов
15 000 рублей — компенсация морального вреда
Вернувшись из поездки, женщина обратилась в суд с иском о возмещении убытков и компенсации морального вреда. Она указала, что пережила сильный стресс, и сослалась на страдания ребёнка, который отправился за границу без матери.
Представители управления МВД по Ярославской области не согласились с иском: по их словам, при получении паспорта женщине предлагали проверить корректность данных и она не высказала претензий. Тем не менее суд решил, что ответственность лежит на сотруднике полиции, который вносил информацию в систему при оформлении документа.
Контекст
Ранее МВД выплатил россиянке стоимость путёвки из-за ошибки в загранпаспорте, из-за которой женщина не смогла выехать на отдых в Египет. В документе был ошибочно указан пол владельца как «М/М», вместо правильного «Ж/F».
Судебная практика показывает, что при обнаружении ошибок в загранпаспорте, допущенных сотрудниками МВД, граждане имеют право требовать возмещения убытков, связанных с невозможностью вылета. Юристы рекомендуют при получении паспорта внимательно проверять все данные, но если ошибка всё же произошла, фиксировать все расходы и обращаться в суд.
Редакция UP&GO: Одна буква в отчестве стоила МВД 139 тысяч рублей. Женщина не смогла улететь в Таиланд, муж с ребёнком улетели без неё, пришлось срочно менять билеты и лететь следующим рейсом. Суд встал на сторону туристки — ответственность за ошибку лежит на сотруднике полиции, который оформлял паспорт. Это не первый подобный случай: раньше МВД уже выплачивало компенсацию за ошибку в поле «пол». Совет один: проверяйте паспорт при получении. Но если ошибка всё же есть — фиксируйте все расходы и идите в суд. Шансы на компенсацию высоки.
